Wij hebben een interessante opdrachtaanvraag om een analyse te doen op een grote hoeveelheid klachten en customer service zaken die binnenkomen bij de diverse klantcontactcentra verdeeld over meerdere landen. Daar moeten de grote probleembrokken uit worden gehaald, geharmoniseerd en ze moeten worden opgepakt, gedefinieerd en uitgezet in lean projecten.

Hiervoor zoeken we Lean Project Manager met bij voorkeur ervaring in data-analyse, customer service klachtenafhandeling en lean projectinrichting.

Start per direct voor minimaal 6 maanden.

Voor vragen or reacties kun je contact opnemen met Jaap van Raalte: jaap@amstelbay.net / 0647 180 872